Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Aquariumplantenshop hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid. Hieronder vind je onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden.

Herroepingsrecht Als consument in de EU heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel in je bestelling. Weekenden en feestdagen tellen mee in deze termijn.

Hoe een retour aanvragen Log in op je account en vraag een retour aan via je bestelgeschiedenis. Je ontvangt verdere instructies per e-mail.

Uitzonderingen Levende planten en andere bederfelijke producten kunnen mogelijk niet worden geretourneerd als ze niet meer in originele staat verkeren. Neem bij twijfel contact met ons op.

Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact Vragen? Neem contact op via Contact

Let op: aquariumplanten kunt u niet retour zenden, dit betreft een bederfelijk goed